住客点评>>
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好评非常满意！
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好评占尽地利，离广外不到10分钟路程，周边繁华，交通购物餐饮都很方便。遗憾的是酒...
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好评酒店在风景区附近，周边环境挺安静，空气挺好，服务上挺贴心的，设施质量还好，总体感觉不...
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好评服务还行，就是我住的房间马桶圈是坏的，怎么抬起来都会掉下去，卫生看起来很差。也将就一...
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好评描述内容与现实不符，“酒店距江夏地铁站C出口步行2-5分钟---”，实际花25分钟还...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州白云区学友宾馆交通指南
宾馆位于白云山角下，风就秀丽、四季宜人，靠近广东外语外贸大学及地铁站，交通便利。
【前往宾馆】：
- 由地铁2号线江夏站C口出1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离白云国际机场26.2公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐地铁3号线至嘉禾望岗站下，换乘地铁2号线至江夏站；
- 距离广州站10公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁2号线至江夏站；
- 距离广州东站13公里，乘坐出租车约25分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线至嘉禾望岗站下，换乘地铁2号线至江夏站；
- 距离流花客运站8.8公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁2号线至江夏站。
【宾馆周边信息】：
- 距离广东外语外贸大学400米，步行约5分钟；
- 距离白云山西门站1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国际会议中心1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州体育馆2.4公里，乘坐出租车约10分钟。