住客点评>>
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好评非常满意！
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好评占尽地利，离广外不到10分钟路程，周边繁华，交通购物餐饮都很方便。遗憾的是酒...
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好评酒店在风景区附近，周边环境挺安静，空气挺好，服务上挺贴心的，设施质量还好，总体感觉不...
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好评服务还行，就是我住的房间马桶圈是坏的，怎么抬起来都会掉下去，卫生看起来很差。也将就一...
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好评描述内容与现实不符，“酒店距江夏地铁站C出口步行2-5分钟---”，实际花25分钟还...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州白云区学友宾馆交通指南
宾馆位于白云山角下，风就秀丽、四季宜人，靠近广东外语外贸大学及地铁站，交通便利。
【前往宾馆】：
- 由地铁2号线江夏站C口出1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离白云国际机场26.2公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐地铁3号线至嘉禾望岗站下，换乘地铁2号线至江夏站；
- 距离广州站10公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁2号线至江夏站；
- 距离广州东站13公里，乘坐出租车约25分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线至嘉禾望岗站下，换乘地铁2号线至江夏站；
- 距离流花客运站8.8公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁2号线至江夏站。
【宾馆周边信息】：
- 距离广东外语外贸大学400米，步行约5分钟；
- 距离白云山西门站1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国际会议中心1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州体育馆2.4公里，乘坐出租车约10分钟。